Piotr Dziedzic Fotografia

Temat: Wypowiedzenie umowy TP

W Tp to chyba jest tak że jeśli nie zrezygnujesz to umowa na czas określony przekształca się na umowę na czas nieokreslony.
Jest. Tylko nie wiadomo jaką umowę ma autor tematu. Jeśli ma na czas nieokreślony to po prostu pisze pismo, że chce rozwiązać umowę taką a taką i zanosi to do telepunktu lub wysyła pocztą do TPSA (nie trzeba jakichś specjalnych wzorów pisma) i nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli ma umowę na czas określony i umowa się akurat kończy to podobnie jak wyżej pisze pismo i nic nie płaci (musi napisać pismo bo inaczej umowa się automatycznie przekształci w umowę na czas nieokreślony). I trzeci przypadek - ma umowę na czas określony np 2 lata (zwykle wiąże się to z jakąś promocją). Chce ją rozwiązać np po roku. Wtedy również pisze podobne pismo, tyle, że w tym przypadku zapłaci dodatkowo i to dosyć sporo (koszty takiego odstąpienia są w umowie jaką się podpisuje lub dołączone do niej).

Źródło: forum.pclab.pl/index.php?showtopic=523971



Temat: Internet w Netii dla klientow TP juz dostepny

A ja już nic kompletnie nie rozumiem !
Dzwoniłem do Neti i kobieta powiedziała, że nie wie nic ( w sensie jest zielona) na temat rozwiązania umowy z NEO -_-
Jestem kompletnie zagubiony.
Z chęcią wziąłbym netię 1 mb ale nawet nie wiem czy mogę xD
Jeśli podpisałem umowę z TP na dwa lata neo (umowa kończy mi się za rok) to mogę złożyć rezygnację i rozwiązać umowę z TelePi*** ??
Pisał ktoś o tym, że to netia załatwia sprawy z NEO (rozwiązywanie umowy) a jakoś jak wyżej napisałęm kobieta nie maiął na ten temat zielnego pojęcia...
Nie wiem w co wierzyć ;( :hmm:

http://netia.novem.p...enie_przewodnik
w punkcie "2. Czekaj na kuriera." pisze ze kurier przyjdzie do ciebie z dokumentami do podpisania, czyli
1.umowa o świadczenie usługi dostępu do Internetu
2.zamówienie modemu (tylko jeśli zdecydowałeś(aś)
3.oświadczenie i wypowiedzenie umowy dla TP SA, jeśli zamieniasz neostradę tp na naszą usługę
w linku są podane wzory
czyli jednak załatwiają to za ciebie

Źródło: forum.pclab.pl/index.php?showtopic=220818


Temat: Godło "Teraz Polska" dla Neostrady TP
Neostrada TP została nagrodzona w XIV edycji konkursu Polskiego Godła Promocyjnego "Teraz Polska" w kategorii usług teleinformatycznych. Z tej oferowanej przez Telekomunikację Polską usługi szerokopasmowego dostępu do internetu korzysta już ponad 200 tys. klientów, w ciągu roku liczba ta ma się podwoić. Kapituła konkursu uznała, że Neostrada TP należy do elitarnej grupy najlepszych produktów i usług, które dzięki swoim walorom jakościowym, technologicznym i użytkowym, są lub mogą stać się wzorem dla innych.



"Kierowana przeze mnie firma wciąż udoskonala swoje usługi, wprowadza nowoczesne rozwiązania, chcąc być wiodącym dostawcą internetu w Polsce. Przyznanie nagrody "Teraz Polska" pozwala mi wierzyć, że Telekomunikacja Polska przyczynia się do rozwoju społeczeństwa informacyjnego oraz do zwiększania konkurencyjności naszej gospodarki w Zjednoczonej Europie." - powiedział Prezes TP Marek Józefiak odbierając nagrodę.



Neostrada TP oferowana jest w dwóch opcjach prędkości transferu danych: 320 kbps (92,52 zł) oraz 640 kbps (139,25zł), przy podpisaniu umowy z TP na okres jednego roku.


Pełna treść publikacji

Źródło: forum.pclab.pl/index.php?showtopic=60293


Temat: Netia - zerwanie umowy!
Witam!


Operator: netia
Prędkość: 4mb
Cena: 48zł/msc
Internet na łączach TP

Chciałbym zerwać umowę z netią (specjalnie piszę z małej litery) z powodu niewywiązania się przez nich z umowy. Zacznę od początku: 5 maja ruszyła umowa z netią, było wiele problemów, żeby to w ogóle uruchomić, ale mniejsza o to. Mam ten sam problem co masa innych userów, a więc wysoki ping, oraz malutka prędkość (rzędu 0,2-0,3 mega) w godzinach szczytu, w nocy prędkość podlatuje do 3-3,5 mega.

Wiele razy było dzwonione do netii i próbowanie wyjaśnić problem ale bezskutecznie, pewnego razu udało się! Coś się dziej, przysłali techników z TP aby sprawdzili linię, okazało się, że do centrali mam ok 4km, więc tych 4 mega nigdy nie osiągnę (mogliby kur**wa sprawdzić wcześniej, a nie wtykać umowę do podpisania;/ ). Następnego dnia zadzwonił gościu z neti i zaproponował przejście na 1 mega, tłumaczył, że wtedy wszystko będzie stabilne, prędkości będą spoko i wgl happy. Wtedy padło pytanie o cenę (za 4 mega 48zł, więc za 1 nawet jakby było 30zł to by było spoko), a tu konsultant do mnie z tekstem, że tu promocji nie ma i będę płacił 55 zł :o Więc powiedziałem, że zrywam umowę, konsultant dodał, że to ich wina, i mogę rozwiązać tą nieszczęsną umowę bez ponoszenia kary:)

I teraz tak: Ma ktoś może jakiś wzór wypowiedzenia umowy, i co tam napisać, żeby było dobrze? Kiedy wysłać wypowiedzenie, bo coś kojarzę, że musi być 30 dniowe wyprzedzenie czy jakoś tak, (przypominam umowa ruszyła 5 maja 2010), chodzi mi tutaj o to, żeby nie przełączyli mnie na umowę na czas nieokreślony...

Dzięki za przeczytanie moich wypocin, i proszę o pomoc :)

Z góry wielkie dzięki :D

Źródło: forum.pclab.pl/index.php?showtopic=601832


Temat: Kusząca propozycja Netii (sic!) dla użytkowników NEOSTRADY
Net24, usługa dostępu do Internetu świadczona na łączu telefonicznym TP, może stać się przebojem sezonu. Złą wiadomością jest to, Netia może nie dać sobie rady z taką liczbą zleceń.
Według nieoficjalnych informacji uzyskanych przez redakcję FKN.PL do wczoraj chęć przejścia do Netii zgłosiło ponad 21 tysięcy klientów. W przeważającej większości są to dotychczasowi klienci neostrady, którzy postanowili zmienić klienta korzystając z możliwości zerwania umowy z TP.

Nieoczekiwaną popularność usłudze Net24 przyniosła zmiana regulaminu Telekomunikacji Polskiej. Do 14 lutego 2007 roku abonenci neostrady mogą rozwiązać umowę bez żadnych konsekwencji finansowych. Szerzej o prawnych aspektach tej sprawy pisaliśmy w blogu, zamieszczając m.in. wzór rozwiązania umowy.

Usługa dostępu do Internetu na łączu telefonicznym TP w technologii ADSL świadczona jest od grudnia ub.r. dzięki decyzji UKE zezwalającej operatorom alternatywnym na korzystanie z tzw. bitstream access. W takim przypadku sygnał od abonenta podążą tą samą drogą i tymi samymi urządzeniami TP do jednego z dwunastu tzw. regionalnych punktów obsługi, gdzie jest odbierany przez operatora alternatywnego, świadczącego usługę dostępu.

Jednak do tej pory do Netii wróciło nieco ponad 2.5 tysiąca umów. Podstawowym problemem jest to, że procedura zawarcia umowy odbywa się w domu klienta, a pośrednikiem jest przedstawiciel firmy kurierskiej. Do naszej redakcji napłynęły informacje, że zdarza się, iż kurierzy bądź w ogóle nie wywiązują się ze swoich obowiązków, bądź dają dokumenty do podpisu osobie, którą akurat zastaną w mieszkaniu, a nie właściwemu abonentowi.

Netia w obecnej chwili praktycznie nie posiada własnej sieci sprzedaży detalicznej. Stąd wiąże się duże nadzieje z pozyskaną kilka dni temu siecią Germanosa, liczącą około 300 punktów, której podstawowym zadaniem ma być sprzedaż usług operatora komórkowego P4. Jednak współpraca nie rozpocznie się wcześniej, niż w maju bieżącego roku.

Z nieoficjalnych informacji wynika również, że nie ma większych trudności przy współpracy z Telekomunikacją Polską. Na przełomie roku, w czasie okresu testowego również do nas nadchodziło dużo skarg, szczególnie z rejonu Elbląga, gdzie zamiast kilku dni, podłączanie nowych klientów trwało tygodniami.


fkn.pl

[ Dodano: 2007-02-15, 18:38 ]
Źródło: forumbrzeg.pl/ppadd/viewtopic.php?t=4410


Temat: Z życia naszych operatorów


Tele2 proponuje TP nowe warunki

Spółka Tele2 zwróciła się do Telekomunikacji Polskiej z wnioskiem o zawarcie nowej umowy, określającej warunki hurtowego dostępu do sieci (abonament w ramach WLR).
Wcześniej TP groziła operatorowi odcięciem klientów od sieci i niepodłączaniem nowych.

Dokładnie miesiąc temu TP zagroziła operatorowi Tele2, że nie będzie podłączać nowych klientów i odetnie obecnych. Chodzi o klientów korzystających z usług Tele2 na łączach TP. Dominujący operator zażądał nowej umowy o współpracy z Tele2 twierdząc, że wydana przez Annę Streżyńską decyzja dotycząca współpracy międzyoperatorskiej jest nieważna.

Tele2 nie poddało się naciskom ze strony TP, ponieważ po podpisaniu umowy zaproponowanej przez TP firma ta nie miałaby możliwość stworzenia oferty atrakcyjnej dla klientów. Operator zapoponował jednak teraz umowę według własnego pomysłu.

Rzecznik Tele2 zapewnił, że proponowana teraz umowa jest w pełni zgodna ze wzorem umowy załączonym do oferty ramowej wydanej przez Prezesa UKE w dniu 8 kwietnia br. (RIO 2008). Zgodnie z art. 43 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne, TP jest zobowiązania do zawierania umów na warunkach nie gorszych niż określone w RIO.

Zdaniem przedstawicieli Tele2 podpisanie zaproponowanej umowy najprostszym sposobem rozwiązania wszystkich wątpliwości, jakie narosły wokół podstaw prawnych świadczenia usługi WLR na rzecz Tele2.

- Jeśli TP nie będzie chciała podpisać wyżej wymienionej umowy lub będzie proponować warunki inne niż we wzorze umowy załączonym do oferty ramowej, będzie można to jednoznacznie zinterpretować jako odmowę realizacji obowiązków nałożonych decyzją Prezesa UKE, a zaakceptowanych przez Komisję Europejską. Będzie to też potwierdzać, że działania przeprowadzane przez TP (...) były szantażem mającym na celu wyeliminowanie konkurencji poprzez narzucenie skrajnie niekorzystnych warunków zanim pojawi się nowa oferta ramowa, a nie rozwiązaniem rzekomej niejasności prawnej – mówił Karol Wieczorek, rzecznik Tele2.

Telekomunikacja Polska w odniosła się do propozycji Tele2. Przedstawiciele biura prasowego w e-mailu dla Dziennika Internautów zwrócili oni uwage na to, że dotychczas świadczenie przez TP na rzecz Tele2 usługi hurtowej sprzedaży abonamentu (WLR) nie regulowała umowa, lecz decyzja UKE. Tele2 wciąż twierdziło jednak, że decyzja UKE nadal obowiązuje i odrzuciło ofertę zawarcia porozumienia. Teraz jednak zaproponowano umowę i w związku z tym przedstawiciele TP stwierdzili...

...że obecnie Tele2 wysyłając do TP pismo z propozycją zawarcia umowy w spr. WLR na zasadach określonych w ofercie ramowej RIO 2008 potwierdza nasze stanowisko, że uchylona przez sąd wcześniejsza decyzja UKE przestała obowiązywać.

Ponadto w odpowiedzi od TP czytamy.

TP zna swoje obowiązki wynikające z wydanej niedawno przez regulatora oferty ramowej RIO 2008 i dołoży starań, żeby je wykonywać. Model świadczenia usługi WLR zgodny z tą ofertą ma zacząć obowiązywać za 5 miesięcy, zatem ewentualna umowa będzie regulować współpracę pomiędzy TP a Tele2 w przyszłości.

TP mimo braku podstawy prawnej zapewniła ciągłość świadczenia usług klientom Tele2, więc w ich sytuacji nic się nie zmienia.

źródło: Dziennik Internautów
Źródło: cafemirenium.kylos.pl/viewtopic.php?t=47


Temat: ERA zmieniła regulamin, możliwe wypowiadanie umów !!!

Czy tyczy sie to rowniez ery domowej? / stacjonarnej?
Dotyczy to każdego operatora Ery, Plusa, Orange, TPSA i innych. Niedawno była podobna sprawa z TPSA- odeszło kilkadziesiąt tysięcy osób, choć też była o to awantura.

Mam prośbe, nigdy nie byłam znawcą kruczków prawnych, czy znalazłby sie ktoś kto podeslalby mi wzor pisma do Ery o rozwiazanie umowy w zwiazku z otrzymanym pisemkiem a zmianie regulaminu, tzn o uzupelnieniu regulaminu
W internecie krąży kilka wzorów. Wystarczy napisać, że nie akceptujesz żadnych nowych zmian, uzupełnień czy poprawek w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych PTC i w związku z tym składasz wypowiedzenie dotychczasowej umowy.
http://telefon.gsm.pl/pliki/ru_era_umowa1.doc
http://telefon.gsm.pl/tel...siecia-era.html


A teraz inne pytanie. Czy jeżeli wypowiem Erze umowę i powiedzmy, że Era pokojowo pozwoli mi odejść. To czy będę mógł wrócić do Ery?
Czy istnieje zapis, że jeżeli ktoś odejdzie to już ma 'bana'?

Wątpię. W końcu będzie coraz większa konkurencja i sieć nie może sobie pozwolić na takie zachowanie. Poza tym na jakiej podstawie mają to zrobić? Musieliby znowu zmienić regulamin
Tak na prawdę jeśli Era będzie się stawiać to tylko na tym straci. Na razie mało osób wie o sprawie, media milczą. Jeśli z TPSA odeszło kikladziesiąt tysięcy osób po wielkim szumie i kampanii ze strony konkurencji , to ile może odejść tutaj? Kilka , kilkanaście tysięcy abonentów, którzy naprawdę mają powody. Trzeba pamiętać, że Era ma jednak mocną ofertę. Nie śledzę tego na bieżąco, ale jak wybierałem telefon pól roku temu to praktycznie skasowała konkurencje. Jeśli jednak pójdzie na wojnę z UKE, abonentami i mediami, to:
1.Więcej ludzi się o tym dowie- będzie więcej wypowiedzeń.
2.Ruszy anty-kampania w mediach.
3.Może dostać wysoką karę od UKE, tak jak TPSA.
4.Przegrane procesy, koszty spraw, honoraria prawników ..i pośmiewisko na całą Polskę.

Tak poza tym to Era już złamała zasady, bo pismo sprawia wrażenie ulotki reklamowej. Na pierwszej stronie mamy tylko informacje o usługach: "EraDomowa", "Bluconnect", "Oferta dla Stałych Abonentów" ,"Program Era Premia" itd. Więc celowo wprowadza w błąd swoich klientów. Operator nie poinformował też o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a taki ma obowiązek. Poza tym wysłane to było listem zwykłym (nie poleconym ), więc mogło w ogóle nie dotrzeć do abonenta. Jak widać Era już sobie nieźle "nagrabiła"
Źródło: bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=6649